Voor organisaties

Communiceren met verschillende doelgroepen

Organisaties moeten dezelfde informatie vaak aan heel verschillende doelgroepen overbrengen. Een rapport kan bijvoorbeeld bedoeld zijn voor financiers of belanghebbenden, terwijl richtlijnen voor professionals worden geschreven. Een nieuwsbrief richt zich misschien op leden, terwijl publieksinformatie begrijpelijk moet zijn voor mensen met weinig of geen specialistische kennis van het onderwerp.

We werken met goede doelen, verenigingen, stichtingen, buurtorganisaties en andere organisaties aan rapporten, richtlijnen, publicaties, webteksten, nieuwsbrieven en ander geschreven materiaal. Het doel is ervoor te zorgen dat de informatie helder is en past bij de mensen voor wie zij bedoeld is.

Informatie begrijpelijk maken

Mensen die binnen een organisatie werken, zijn meestal zeer vertrouwd met de gebruikte terminologie, het beleid en het onderwerp. De lezer is dat misschien niet. Wat intern vanzelfsprekend lijkt, kan voor iemand die het onderwerp voor het eerst tegenkomt moeilijk te begrijpen zijn.

We kijken naar de structuur van het document, de volgorde waarin informatie wordt aangeboden en of belangrijke punten gemakkelijk te vinden zijn. Onnodige herhaling, niet-uitgelegde termen en passages die kennis veronderstellen die de lezer mogelijk niet heeft, kunnen worden gesignaleerd en besproken.

Consistentie binnen de organisatie

Publicaties en andere documenten worden vaak door verschillende afdelingen, commissies, medewerkers of vrijwilligers opgesteld. Iedere schrijver kan een andere stijl gebruiken of begrippen op een iets andere manier formuleren. Ook wordt materiaal soms aangepast uit oudere documenten die niet meer volledig overeenkomen met de huidige situatie.

Samenhangende documenten kunnen gezamenlijk worden beoordeeld op terminologie, toon, structuur en presentatie. Wanneer informatie tegenstrijdig, onvolledig of mogelijk verouderd is, leggen we dit aan u voor in plaats van zelf te bepalen welke versie juist is.

Specialistische informatie

We pretenderen geen deskundigheid te hebben op het specialistische vakgebied, het beleid of de procedures van uw organisatie. Die kennis komt van u. Onze taak is te kijken naar de manier waarop de informatie wordt overgebracht en aan te geven waar de taal onduidelijk, dubbelzinnig of onnodig ingewikkeld is voor de beoogde lezer.

Wanneer Engels niet de eerste taal van de schrijver is, kunnen we ook helpen met grammatica, zinsstructuur, formulering en woordkeuze, zodat het Engels natuurlijk leest zonder de bedoelde betekenis te veranderen.

Voor publicatie

Tot slot wordt het materiaal proefgelezen op spelling, interpunctie, grammatica, opmaak en presentatie voordat het wordt gepubliceerd of verspreid.